Privacyverklaring – Amigo Clothing

Laatste update: 14/05/2026

1. Wie zijn wij?

Amigo Clothing
Spoorwegstraat 20
9550 Herzele
België

E-mail: info@compactoutdoor.jitware.me

Telefoon: +32 471 32 80 71
Ondernemingsnummer: BE 1033.720.486

Amigo Clothing is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via de webshop Amigoclothing.be.

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, op welke rechtsgrond, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, een klantaccount aanmaakt, contact met ons opneemt, zich inschrijft op onze nieuwsbrief, een review achterlaat of op een andere manier met ons communiceert.

Afhankelijk van uw gebruik van onze webshop kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken.

a. Gegevens die u zelf aan ons bezorgt

Wij kunnen onder meer de volgende gegevens verwerken:

voor- en achternaam;
e-mailadres;
telefoonnummer;
facturatieadres;
leveringsadres;
eventuele bedrijfsgegevens en btw-nummer;
informatie die u opgeeft via een contactformulier, e-mail of klantenserviceverzoek.

b. Bestel- en transactiegegevens

Wanneer u een bestelling plaatst, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

bestelnummer;
datum en tijdstip van de bestelling;
bestelde producten;
maat, kleur, aantal en prijs;
kortingscode of cadeaubon, indien gebruikt;
gekozen verzendmethode;
gekozen betaalmethode;
betaalstatus;
transactiereferentie;
retour- en terugbetalingsinformatie.

Wij verwerken zelf geen volledige betaalkaartgegevens. Betalingen worden afgehandeld via een externe betaalprovider. Wij ontvangen enkel de gegevens die nodig zijn om de betaling aan uw bestelling te koppelen, zoals betaalmethode, betaalstatus en transactiereferentie.

c. Accountgegevens

Indien u een klantaccount aanmaakt, kunnen wij ook de volgende gegevens verwerken:

inloggegevens;
wachtwoord in beveiligde/gehashte vorm;
opgeslagen adressen;
bestelgeschiedenis;
voorkeuren of verlanglijstjes, indien deze functies actief zijn.

d. Nieuwsbrief- en marketinggegevens

Indien u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of marketingcommunicatie, kunnen wij onder meer verwerken:

uw e-mailadres;
uw inschrijvingsvoorkeuren;
gegevens over het openen van nieuwsbrieven en het aanklikken van links, voor zover dergelijke metingen worden gebruikt en u daarvoor geldig toestemming heeft gegeven wanneer dat vereist is.

U kunt zich op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

e. Technische en gebruiksgegevens

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde technische gegevens verwerken, zoals:

IP-adres;
browsertype;
apparaattype;
taalinstellingen;
geschatte locatiegegevens;
bezochte pagina’s;
sessieduur;
klikgedrag;
cookievoorkeuren;
technische loggegevens voor beveiliging, foutopsporing en onderhoud.

Analytische gegevens via Google Analytics worden enkel verwerkt nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner, voor zover die toestemming wettelijk vereist is.

f. Reviews en klantfeedback

Wanneer u een beoordeling, review of feedback achterlaat, kunnen wij de inhoud van uw bericht en de bijhorende identificatiegegevens verwerken, zoals uw naam, e-mailadres en beoordeling.

3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

om uw bestelling te verwerken en uit te voeren;
om betaling, levering, retour en terugbetaling correct af te handelen;
om een klantaccount aan te maken en te beheren;
om met u te communiceren over uw bestelling, retour, vraag of klacht;
om klantenservice te verlenen;
om onze webshop technisch te beheren, te onderhouden en te beveiligen;
om fraude, misbruik en ongeoorloofd gebruik te voorkomen;
om onze website en dienstverlening te analyseren en te verbeteren;
om nieuwsbrieven en marketingberichten te versturen indien toegestaan;
om reviews of klantfeedback te beheren;
om te voldoen aan wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen.

4. Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens enkel wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons op één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

a. Uitvoering van een overeenkomst

Wij verwerken gegevens die nodig zijn om uw bestelling uit te voeren, zoals uw naam, adres, e-mailadres, betaalinformatie, leveringsgegevens en bestelgegevens.

Zonder deze gegevens kunnen wij uw bestelling niet verwerken of leveren.

b. Wettelijke verplichting

Wij verwerken bepaalde gegevens omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor boekhouding, facturatie, fiscale verplichtingen en administratieve controles.

c. Gerechtvaardigd belang

Wij kunnen bepaalde gegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor:

beveiliging van onze webshop;
fraudepreventie;
technische foutopsporing;
interne administratie;
klantenservice;
het verbeteren van onze dienstverlening;
het verdedigen van onze rechten bij eventuele geschillen.

Daarbij houden wij steeds rekening met uw belangen, rechten en vrijheden.

d. Toestemming

Voor bepaalde verwerkingen vragen wij uw toestemming, bijvoorbeeld voor:

het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies;
Google Analytics-cookies;
marketingcookies of trackingcookies, indien van toepassing;
nieuwsbrieven, indien toestemming vereist is.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. De intrekking van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

5. Wat als u bepaalde gegevens niet verstrekt?

Voor sommige gegevens bent u niet wettelijk verplicht om ze te verstrekken.

Voor het plaatsen en uitvoeren van een bestelling hebben wij echter bepaalde gegevens nodig, zoals uw naam, e-mailadres, facturatieadres, leveringsadres en betaalinformatie. Zonder deze gegevens kunnen wij uw bestelling niet verwerken of leveren.

Voor nieuwsbrieven, marketingcommunicatie en niet-noodzakelijke cookies is toestemming vrijwillig. U kunt weigeren zonder dat dit gevolgen heeft voor het gebruik van de webshop, behalve dat bepaalde functies of gepersonaliseerde inhoud mogelijk niet beschikbaar zijn.

6. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij kunnen uw persoonsgegevens wel delen met dienstverleners die nodig zijn voor de werking van onze webshop en dienstverlening. Dat kan onder meer gaan om:

hosting- en websiteleveranciers;
WordPress- en WooCommerce-gerelateerde dienstverleners;
betaalproviders;
verzend- en leveringspartners;
boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
e-mailmarketing- of nieuwsbriefplatformen, indien gebruikt;
analytische diensten, zoals Google Analytics;
Google Search Console voor technisch website- en zoekmachinebeheer;
cookiebeheerplatformen, zoals Complianz;
beveiligingsdiensten;
review- of klantenserviceplatformen, indien van toepassing.

Deze partijen mogen persoonsgegevens enkel verwerken voor de doeleinden waarvoor zij werden ingeschakeld en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Sommige partijen treden op als verwerker in onze opdracht. Andere partijen, zoals betaalproviders, verzendpartners of bepaalde Google-diensten, kunnen in bepaalde gevallen optreden als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke.

7. Google Analytics en Google Search Console

Wij kunnen Google Analytics gebruiken om statistieken te verzamelen over het gebruik van onze webshop. Deze gegevens helpen ons om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en hoe wij de gebruikservaring kunnen verbeteren.

Google Analytics wordt enkel geactiveerd nadat u toestemming heeft gegeven voor analytische cookies, voor zover die toestemming wettelijk vereist is.

Wij kunnen Google Search Console gebruiken om de technische prestaties en vindbaarheid van onze webshop in Google Zoeken op te volgen. Google Search Console wordt gebruikt voor websitebeheer en zoekmachineoptimalisatie en plaatst op zichzelf normaal geen analytische of marketingcookies op uw toestel via onze webshop.

8. Internationale doorgifte

Sommige dienstverleners of softwarediensten waarmee wij samenwerken, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat dit enkel gebeurt wanneer daarvoor een geldige wettelijke basis bestaat en passende waarborgen zijn voorzien, zoals standaardcontractbepalingen of een gelijkwaardig beschermingsmechanisme onder de AVG.

9. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of gerechtvaardigd is.

In de praktijk hanteren wij in principe de volgende bewaartermijnen:

bestel-, factuur- en boekhoudgegevens: zolang als wettelijk vereist, in principe 10 jaar;
klantenservice- en contactgegevens: tot maximaal 2 jaar na de laatste relevante communicatie, tenzij een langere bewaring nodig is voor de afhandeling van een geschil of dossier;
accountgegevens: zolang uw account actief is en nadien nog gedurende een beperkte periode voor administratie, beveiliging of geschillen;
nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft of zolang uw toestemming geldig blijft;
cookie- en analysetoestemmingen: volgens de toepasselijke cookie-instellingen en bewaartermijnen;
technische loggegevens: zolang als nodig voor beveiliging, foutopsporing en technisch beheer.

Wanneer u een verzoek tot verwijdering indient, kunnen wij bepaalde gegevens toch bewaren wanneer dat wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

10. Uw rechten

U heeft, onder de voorwaarden van de AVG, de volgende rechten:

recht op inzage in uw persoonsgegevens;
recht op verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens;
recht op verwijdering van uw gegevens;
recht op beperking van de verwerking;
recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
recht op gegevensoverdraagbaarheid;
recht om uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop gebaseerd is.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via:

info@compactoutdoor.jitware.me

Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om uw identiteit op passende wijze te bevestigen.

Wij proberen uw verzoek steeds zo snel mogelijk te behandelen en in elk geval binnen de wettelijk voorziene termijnen.

11. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen voor u hebben of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik, wijziging of onrechtmatige verwerking.

Daarbij houden wij rekening met de aard van de gegevens, de context van de verwerking en de risico’s voor uw rechten en vrijheden.

13. Klachten

Indien u meent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, vragen wij u om eerst contact met ons op te nemen via:

info@compactoutdoor.jitware.me

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in België:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze webshop, diensten, softwaretools of de toepasselijke regelgeving wijzigen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.