compact outdoor

Privacy- en cookiepolicy

Laatst bijgewerkt: 08/07/2026

Bij Compact Outdoor vinden we uw privacy belangrijk. In dit privacy- en cookiebeleid leggen we duidelijk uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze beveiligen en welke rechten u heeft.

Dit beleid is van toepassing op de website [website-url invullen], onze webshop, contactformulieren, accounts, bestellingen en eventuele camperplanner-functionaliteiten.

1. Wie zijn wij?

Compact Outdoor is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Compact Outdoor
Adres: [adres invullen]
Ondernemingsnummer: [ondernemingsnummer invullen]
E-mail: [e-mailadres invullen]
Website: www.compactoutdoor.be

Voor vragen over privacy of cookies kunt u ons contacteren via [e-mailadres invullen].

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze website, webshop en diensten goed te laten werken.

Afhankelijk van uw gebruik van onze website kunnen wij volgende gegevens verwerken:

  • Naam en voornaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Factuur- en leveringsadres
  • Bestelgegevens en betaalinformatie
  • Accountgegevens
  • Berichten die u via formulieren verstuurt
  • Gegevens over uw camperplan of geselecteerde producten
  • IP-adres, browsergegevens en apparaatinformatie
  • Cookievoorkeuren en websitegebruik

Wij verzamelen geen gegevens die niet relevant zijn voor onze dienstverlening.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor volgende doeleinden:

Bestellingen en levering

Wij gebruiken uw gegevens om uw bestelling te verwerken, betalingen te beheren, producten te leveren en u op de hoogte te houden van uw aankoop.

Klantenservice

Wanneer u ons contacteert, gebruiken wij uw gegevens om uw vraag correct te beantwoorden en u verder te helpen.

Account en camperplanner

Wanneer u een account aanmaakt of een camperplan bewaart, gebruiken wij uw gegevens om uw configuratie, voorkeuren, boodschappenlijst en stappenplan te kunnen opslaan.

Verbetering van onze website

Wij analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we de webshop, productpagina’s en camperplanner kunnen verbeteren.

Marketing en nieuwsbrieven

Alleen wanneer u hiervoor toestemming geeft, kunnen wij u nieuwsbrieven, tips, productupdates of aanbiedingen sturen. U kunt zich op elk moment uitschrijven.

Wettelijke verplichtingen

Sommige gegevens moeten wij bewaren om te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale of wettelijke verplichtingen.

4. Op welke rechtsgronden baseren wij ons?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van één of meerdere wettelijke grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst
  • Wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor facturatie en boekhouding
  • Gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging en klantenservice
  • Toestemming, bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of niet-noodzakelijke cookies

Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u die toestemming op elk moment intrekken.

5. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij delen uw gegevens alleen met derde partijen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Mogelijke verwerkers of partners zijn:

  • Betaalproviders
  • Leveringsdiensten
  • Hostingpartij
  • Webshop- en websiteplatform
  • Boekhoudkundige software
  • E-mailmarketingsoftware
  • Analytics- en cookieplatformen
  • IT- en beveiligingspartners

Deze partijen mogen uw gegevens alleen verwerken volgens onze instructies en voor het doel waarvoor ze nodig zijn.

6. Betalingen

Betalingen verlopen via externe betaalproviders. Compact Outdoor bewaart zelf geen volledige betaalkaartgegevens.

De betaalprovider verwerkt de noodzakelijke gegevens om uw betaling veilig uit te voeren. Raadpleeg ook het privacybeleid van de betrokken betaalprovider voor meer informatie.

7. WooCommerce en webshopgegevens

Onze webshop kan gebruikmaken van WooCommerce of een gelijkaardig e-commerceplatform.

Bij een bestelling verwerken wij gegevens zoals:

  • Bestelde producten
  • Prijzen en btw
  • Betaalstatus
  • Verzendgegevens
  • Factuurgegevens
  • Klantnotities of opmerkingen bij de bestelling

Deze gegevens zijn nodig om uw bestelling correct te verwerken en onze wettelijke verplichtingen na te komen.

8. Camperplanner en opgeslagen plannen

Wanneer u gebruikmaakt van onze camperplanner, kunnen wij informatie bewaren over uw gekozen voertuig, indeling, modules, producten en voorkeuren.

Dit kan onder meer gaan over:

  • Type bus of camper
  • Lengte en hoogte van het voertuig
  • Geselecteerde campermodules
  • Opgeslagen 2D-indeling
  • Boodschappenlijst
  • Stappenplan
  • Gekoppelde producten

Deze gegevens worden gebruikt om uw camperplan te tonen, op te slaan en later opnieuw te kunnen aanpassen.

Als u geen account aanmaakt, kunnen bepaalde gegevens tijdelijk lokaal in uw browser worden opgeslagen.

9. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang dit wettelijk verplicht is. Accountgegevens bewaren wij zolang uw account actief is. Gegevens voor marketing bewaren wij tot u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

10. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of wijziging.

Voorbeelden van beveiligingsmaatregelen zijn:

  • Beveiligde verbinding via SSL
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens
  • Regelmatige updates van website en plugins
  • Beveiligde hosting
  • Sterke wachtwoorden en toegangscontrole
  • Back-ups waar nodig

Geen enkele online omgeving is volledig risicovrij, maar wij doen het nodige om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen.

11. Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt ons vragen om:

  • Inzage te krijgen in uw gegevens
  • Foutieve gegevens te verbeteren
  • Uw gegevens te laten verwijderen
  • De verwerking van uw gegevens te beperken
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Uw gegevens over te dragen
  • Uw toestemming in te trekken

U kunt hiervoor contact opnemen via [e-mailadres invullen].

Wij kunnen vragen om uw identiteit te bevestigen voordat wij uw verzoek behandelen. Zo vermijden we dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden bezorgd.

12. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Contacteer ons dan eerst via [e-mailadres invullen], zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

13. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw toestel worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen de website goed te functioneren, uw voorkeuren te onthouden, de webshop correct te laten werken en inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Sommige cookies zijn noodzakelijk. Andere cookies gebruiken we alleen wanneer u hiervoor toestemming geeft.

14. Welke cookies gebruiken wij?

Wij kunnen de volgende soorten cookies gebruiken:

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de website en webshop goed te laten werken. Ze zorgen bijvoorbeeld voor winkelmandfunctionaliteit, beveiliging, sessiebeheer en cookievoorkeuren.

Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld via onze cookie-instellingen.

Functionele cookies

Deze cookies onthouden keuzes die u maakt, zoals taalvoorkeuren, formuliergegevens of instellingen binnen de website.

Analytische cookies

Deze cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Zo kunnen we pagina’s, navigatie en inhoud verbeteren.

Wij gebruiken analytische cookies alleen wanneer dit wettelijk toegestaan is of wanneer u hiervoor toestemming geeft.

Marketingcookies

Marketingcookies kunnen gebruikt worden om relevante advertenties te tonen of om het effect van campagnes te meten.

Deze cookies worden alleen geplaatst wanneer u hiervoor toestemming geeft.

15. Voorbeelden van cookies

Onderstaande lijst moet worden aangevuld op basis van de cookies die effectief op de website actief zijn.

CookieTypeDoelBewaartermijn
cookie_consentNoodzakelijkOnthoudt uw cookievoorkeuren[invullen]
woocommerce_cart_hashNoodzakelijkHoudt winkelmandgegevens bij[invullen]
woocommerce_items_in_cartNoodzakelijkControleert of er producten in de winkelmand zitten[invullen]
wp_woocommerce_sessionNoodzakelijkKoppelt winkelmand en sessie aan de bezoeker[invullen]
_ga / ga*AnalytischMeet websitegebruik via Google Analytics[invullen]
_fbpMarketingOndersteunt advertentiemeting via Meta[invullen]

Controleer deze tabel altijd met een actuele cookiescan voordat de pagina live gaat.

16. Cookievoorkeuren beheren

Bij uw eerste bezoek aan onze website kunt u uw cookievoorkeuren instellen.

U kunt cookies accepteren, weigeren of per categorie beheren. Noodzakelijke cookies blijven actief omdat ze nodig zijn voor de werking van de website.

U kunt uw voorkeuren later aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

Daarnaast kunt u cookies ook verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk minder goed werken.

17. Externe links

Onze website kan links bevatten naar externe websites, partners of platformen. Compact Outdoor is niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacypraktijken van deze externe websites.

Wij raden aan om ook het privacybeleid van deze websites te lezen.

18. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacy- en cookiebeleid aanpassen wanneer onze website, webshop, diensten of wettelijke verplichtingen wijzigen.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bovenaan deze pagina vindt u de datum van de laatste update.

19. Contact

Heeft u vragen over dit privacy- en cookiebeleid of wilt u uw privacyrechten uitoefenen?

Contacteer ons via:

Compact Outdoor
E-mail: [e-mailadres invullen]
Adres: [adres invullen]
Ondernemingsnummer: [ondernemingsnummer invullen]